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锦旗故事 | 恪尽职守认真负责 品质服务赢得赞誉

更新时间:2024-01-19      点击次数:61
  
       新年伊始,公司营销服务中心鲁豫区域服务团队收到一面“服务热情周到 工作认真负责”的锦旗。这是客户对该团队的极大赞誉,更是对公司品质服务的高度认可。这面锦旗背后的故事还得从去年4月的一场“大挑战”讲起。当时,郑州某公司刚到货60台加工中心,客户明确提出,必须在6月中旬完成安调和试切任务。
 
  
       客户需求就是命令,作为公司重点大客户,鲁豫区域服务经理阚伟急客户之所急,带领服务工程师周志会、黄纪超、朱兴军、李海亮、韩明华和切削工程师安成林等人,第一时间赶赴现场。然而,安调现场环境及配套设施并不理想,厂房在建、临时电源和吊装机力等都给安调工作带来了不小的挑战。但鲁豫区域服务团队没有找借口、讲条件,他们齐心协力、众志成城,舍弃自己周末和五一假期,经常加班到半夜,于6月7日提前完成了安调任务,确保了客户生产线顺利下线。此外,在今年年初,鲁豫区域服务团队还协助该客户连接2条自动化生产线,得到客户的高度评价。
 
  “客户的认可就是对我们最大的肯定”,阚伟表示,“我们承诺,让每一位选择公司的客户都能感受到的服务,让他们买的放心,用的满意”。

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